Willkommen beim Service für medizinisch-wissenschaftliche Informationen zu den rezeptpflichtigen Präparaten von Bayer Vital.
Bitte nutzen Sie dieses Angebot nur für medizinische und pharmazeutische Anfragen, die im unmittelbaren Zusammenhang mit unseren verschreibungspflichtigen Produkten stehen. Andere Anfragen können wir hier leider nicht bearbeiten oder beantworten.
Ihre Frage an uns
Haben Sie eine medizinische-wissenschaftliche Frage zu unseren Produkten? Wir bieten Ihnen eine kompetente und schnelle Antwort.
- Senden Sie uns einfach Ihre Frage per Email: Wir rufen Sie innerhalb der nächsten drei Arbeitstage zurück. Bitte geben Sie in der Email an, ob Sie sich an uns wenden als Patient/Angehöriger/Anwender, als Arzt oder Apotheker oder medizinisches Fachpersonal gemäß Heilmittelwerbegesetz (HWG).
- Darüber hinaus erreichen Sie uns montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr unter folgenden Nummern:
| Telefon |
0214-30-51 348 |
| Fax |
0214-30-51 603 |
- Anfragen zu unseren rezeptfreien Produkten (z.B. Aspirin, Bepanthen, Canesten, etc.) richten Sie bitte an unsere Division Consumer Care, Tel. 0214-30-5 72 08.
- Bei Fragen zu Ihrem individuellen Gesundheitszustand, Diagnose und Therapie-Entscheidungen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.
- Kunden (Apotheken, Krankenhäuser, Pharma-Großhändler), die bei uns Medikamente bestellen möchten oder Auskünfte zu Preisen, Lieferungen, Retouren, etc. benötigen, wenden sich bitte an die Kundenhotlines des Customer Service Centers:
| Apothekenteam: |
Tel.: |
0800 - 1 00 61 19 |
| Handelsteam: |
Tel.: |
0800 - 1 00 61 17 |
| Klinikteam: |
Tel.: |
0214-30-5 12 20 |
- Weitere Kundenhotlines der anderen Bayer Vital-Divisionen finden Sie auf der Unternehmenshomepage.
Telefondienst für Notfälle
Außerhalb unserer Arbeitszeiten wenden Sie sich in dringenden medizinischen Notfällen bitte an die Ärztliche Abteilung Leverkusen, Tel. 0214-30-73 65.
